Bir tık uzağınızdayız!
Size en uygun hosting ya da sunucu çözümünü birlikte bulalım.
1- TARAFLAR VE KONUSU
Bu genel hizmet ve kullanım sözleşmesi www.verigom.com internet sitesinde belirtilen
hizmetleri sağlayan VG Telekomünikasyon (bundan sonra "VERİGOM" olarak anılacaktır)
ile diğer tarafta VERİGOM hizmetlerinden faydalanmak isteyen tüzel ve gerçek kişiler
(bundan sonra "MÜŞTERİ" veya ‘’HESAP SAHİBİ’’ olarak anılacaktır) arasında VERİGOM
internet sitesi üzerinden sunulan;
• Alan adı (domain) tescili
• Paylaşımlı / WordPress / Reseller / Kurumsal Hosting
• VPS / VDS / Fiziksel Sunucu
• Sunucu Barındırma ve Bulut Sistemleri
• E-posta Hizmetleri
Vb. hizmetlerin kullanımı ve satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar
ile imza altına alınmış ve kabul edilmiş sayılacaktır. İş bu sözleşme, müşterinin hizmet
alması ile imzalanmış, onaylanmış olarak kabul edilir ve taraflar iş bu sözleşmede yazılı
bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler. Tüm müşteriler 7 gün 24 saat internet
sitemizden tüm sözleşmelere ulaşabilir.
2- HESAP AÇILIŞI
Verigom.com internet sitesine yapılan ödemeler, ödemenizden sonra gerekli kontroller
yapılarak herhangi bir şüpheli işlem tespit edilmediği taktirde hesabınız aktif edilecektir.
VERİGOM’a çalışır bir e-posta adresi sağlamak MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.
Kullanım sözleşmesine aykırı bir durumda veya MÜŞTERİ’ye ulaşmamız gerektiğinde
hesap açılışında MÜŞTERİ ile olan iletişim bu e- posta üzerinden gerçekleşecektir. Her
zaman güncel ve açık olacak bir e-posta hesabı kullanmak MÜŞTERİ’nin
sorumluluğundadır. Değiştirilemez bilgilerin güncellenmesi için gerekli değişikliklerin
yapılması adına müşteri temsilcimiz ile irtibat kurmanız gerekir. 3D Secure ile yapılmamış
kredi kartı ödemeleri için müşteri temsilcileri kullanılan kredi kartına bağlı devlet tarafından
kimlik tespitini sağlamak adına kimlik bilgisi talep edebilir, bu durumda kimlik taratılarak
tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Eğer bu şartları yerine getirmezseniz siparişinizin
şüpheli olduğu düşünülebilir ve iptal edilebilir.
3- İÇERİK İZNİ
MÜŞTERİ, www.verigom.com internet sitesi üzerinden açmış olduğu hesabı sadece yasal
izinler dahilinde kullanacağını kabul ve taahhüt eder. Servislerimizden yararlanan tüm
MÜŞTERİLERİMİZ yayınlayacakları tüm içeriğin yasalara uygun ve zararsız olduğunu bu
anlaşma ile kabul etmiş sayılır. Ayrıca MÜŞTERİLER yayınlayacakları tüm içerikten
kendileri sorumlu olup VERİGOM müşterilerin yayınladığı içerikten hiçbir şekilde sorumlu
tutulamaz.
Hizmetimizi kullanırken herhangi bir telif hakkı veya marka ihlali yapmak kesinlikle yasaktır.
Bu sadece video, müzik, kitap, fotoğraf veya herhangi bir başka telif eserin izinsiz kopyalanması
ile sınırlı değildir. Herhangi bir ticari marka sahibinin ürünlerini izinsiz olarak yayınlanması
hesabınızın derhal sona erdirilmesiyle sonuçlandırılacaktır. Herhangi bir telif hakkı ihlali
olduğunda kullanıcı hesabı süratle kaldırılacaktır veya hesabına erişim kısıtlanacaktır.
Herhangi bir hesapta ihlal tekrarında telif hakkı yasaları askıya alınacak veya hosting hesabı
sonlandırılacaktır.
VERİGOM, Web Sitesi'nde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve değer,
güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş
olup, doğrulukları ve yeterlilikleri hiçbir şekilde VERİGOM tarafından garanti
edilmemektedir. Verigom.com web sitesinde yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve istatistiki
şekil ve değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi ve/veya
manevi menfi ve/veya müsbet zararlardan ve olası sair zarar ve masraflardan dolayı
VERİGOM’un hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu mevcut değildir.
4- KISITLAMALAR
Satın alınan hizmetlerin yedek alanı olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. (Aynı
hesabın cPanel den alınan yedeklenmesi hariç.) Yine hesabın dosya deposu olarak
kullanılmasına izin verilmemektedir. (Hesaptan yayınlanan video ve dosyalar gibi) Tüm
hosting sunucularımızda izin verilmeyen işlemlerle ilgili örnekler alt kısımda listelenmiştir;
Toplistler
IRC Scriptler/Botlar
Proxy Scriptler/Anonymizerlar
Korsan Yazılım/Warez
Fotoğraf Hosting Scriptleri (Örnek: Photobucket yada Tinypic gibi)
AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
IP Scannerlar
Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları Mail Bombers/Spam Scriptler
Mailer Pro Banner-Ad servisleri (ticari banner reklamlar)
File Dump/Mirror Scriptleri (Örnek: rapidshare, rapidleech)
Ticari Audio Streaming
Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
Adult, Erotik, Adult Hikaye/Video gibi her türlü içeriğe sahipsiteler
Piyango / Kumar Siteleri
MUD'lar/RPG'ler/PBBG'ler
Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar
Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
Forumlar ya da websitelerinde warez/korsan/yasadışı içerik dağıtımı
Banka Tahvilleri/Banka Senet Ticaret Programları
Hileli Siteler (listelenen siteleri ile sınırlı değil aa419.org & escrow-fraud.com)
Broadcast ya da Streaming Canlı Spor Etkinlikleri
Virüslü İçerikler ve Shell Scriptleri
Instagram, Twitter, Facebook vb. sosyal medya hesaplarını veya kullanıcı şifrelerini
kayıt altına alan yazılımlar
Herhangi bir hesap sahibi üçüncü parti ağ ya da sisteme üçüncül kişinin izni olmadan bağlı
bulunduğunda hesap askıya alınır. Ağ veya sisteme erişim için direk olarak sizin kontrolünüzde
işlem için üçüncül kişiye ait yazılı belge olması gerekir. VERİGOM sunucularında kendi
isteğine bağlı olarak üçüncül kişinin ağ veya sistemine bağlanmak istekleri için yetkili taraftan
da belgeleri istenmektedir. VERİGOM herhangi bir hesap sahibine hizmet vermeyi reddetme
hakkına sahiptir. Yayınladığınız bir materyal müstehcen, tehdit, yasadışı ya da bir şekilde
kullanım sözleşmesini ihlal eden bir durumda olduğu zaman size haber verilerek ya da haber
verilmeden sunucularımızdan hesabınız kaldırılabilir veya devre dışı bırakılabilir. Abuse
birimimizden e-posta geldiğinde, 24 saat içerisinde gelen bildirime karşı destek bileti üzerinden
cevap verme zorunluluğunuz vardır. 24 Saat içinde cevap alınamıyorsa hizmetin askıya
alınması veya sonlandırılması gerekir. Sitenizin ya da hizmetlerinizin kabul edilebilirliği
konusunda şüpheniz varsa [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle irtibata
geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı unutmayınız. MÜŞTERİ Tüm
bu kısıtlamalara aykırı davranmayacığını kabul eder. VERİGOM yasal sebeplerle, sistem yönetimi
amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla, güvenlik prosedürlerini doğrulamak amacıyla
ve/veya çalışma güvenliği amacıyla site içeriklerini ve/veya her türlü erişimi takip altına
alabilir. Takip sırasında içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir,
kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir. VERİGOM, yukarıda açıklanan amaçlar
dışında (Yasal talepler hariç) içeriklerinizi herhangi bir şekilde kullanmaz veya paylaşmaz.
Ayrıca Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gönderimi kesinlikle yasaktır.
Üye veri tabanlarından gönderilen mailler, satın alınan mail listeleri ve bunlara mail gönderimi
spam mail olarak kabul edilir. Spam gönderen müşteri hesabı uyarılmadan hizmeti direkt iptal
edilecektir. VERİGOM’a ait olmayan bir sunucudan spam mail gönderip, reklamı yapılan
siteyi sunucularımızda barındırmanız mümkün değildir. Herhangi bir hesabın IP adresi spam
kara listelerine hesap sahibi yüzünden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak veya
kapatılacaktır. Bu sebepten sadece SMTP ile mailleşme kullanılmalıdır. VERİGOM kullanım
sözleşmesine uymayan herhangi bir siteyi, hesabı, veri tabanını veya diğer bileşenlerini
değiştirme veya kapatma ve kendi durumuna göre acil durumlarda değişiklik yapma haklarını
saklı tutmaktadır. Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayınlamak kesinlikle
yasaktır, çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler gibi.. Herhangi bir sitede çocuk
pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap iptal
edilecek ve silinecektir. Hesap sahibi 3. Kişilerin bilgilerine erişmeye yönelik kurmuş veya
yüklemiş olduğu yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve hesabı otomatik askıya
alır. Bu tür durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda sistem yöneticilerinin
hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan çıkartarak hesabın direk askıya alınmasını sağlar.
Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinçli olarak yapılmasının tespiti ile hesaplar iptal
edilir. Bir hesaba gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. türünde
saldırılar karşısında sunucu üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi nedeni
ile hesap geçici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tüketimleri ve bunların sık yaşanması
durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi için hesap derhal askıya alınır. Bu
sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir. MÜŞTERİ Tüm bu hususları kabul etmiş sayılır.
5- ÜCRET, ÖDEME VE SON ÖDEME TARİHLERİ
Tüm hizmet ödemeleri peşin olarak alınmaktadır. Fatura son ödeme tarihini 5 günü
aştığında, tüm hizmetler askıya alınmaktadır (Ek Bilgi: Domain ve Lisans faturaları son ödeme
tarihinden sonraki ilk gün askıya alınmaktadır). Ödenmeyen faturaların son ödeme tarihinden
3 gün sonra, ilgili faturaya %10 Gecikme Faizi uygulanmaktadır.
Tüm hizmetlerde hizmeti alan müşterilerin ödemeleri, son ödeme tarihlerine kadar
yapmakla mükelleftir. Ödemeler gününde yapılmalıdır, ödemelerde esneklik
sağlanmamaktadır. Son ödeme tarihine kadar ödeme yapılmayan hizmetler askıya alınıp
erişime kapatılır. Tekrar erişime açılması için mevcut borcun ve gecikme bedelinin ödenmesi
gerekebilir. Bu gibi durumlarda VERİGOM sizlere ek bir cezai fatura oluşturabilir. Bu cezai
fatura “Reconnect “ ya da “ Unsuspend “ adı verilmektedir. Banka havalesi, EFT ile ödeme
yapan MÜŞTERİLER müşteri panelinden “ Ödeme Bildirimi “ yapmak zorundadırlar.
Ödeme tarihlerinin geçmesi halinde VERİGOM hesapları durdurabilir ve isterlerse tamamen
hesabı kaldırabilme yetkilerine sahiptirler.
6- YEDEKLEME VE VERİ KAYBI
Hesapların yedeklenmesi haftalık olarak harici backup sunucusuna yapılmaktadır. Tekrar
tekrar yapılan yedeklemeler daha önceki yedeklerin üzerine yazılır, yedekler sadece bir hafta
kayıtlı tutulur. VERİGOM yedekleme hizmeti yapmakla yükümlü değildir. Yedekleme
otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak yapılmakta, nezaketen sunulan bir hizmet
olarak MÜŞTERİ’ye verilmektedir.
VERİGOM, MÜŞTERİ’nin verilerinin kaybı ya da değişimi dahil hayal edilebilecek
hiçbir zarar ve kesintiyle sorumlu tutulamaz. Müşteriler yedeklerini kendileri saklama ve
muhafaza etmekle sorumludur.
Disk alanı 20 Gigabayt üzerinde olan hesaplar haftalık yedeklemenin dışında kalacaktır.
Bu boyutta disk alanına sahip MÜŞTERİ’lerin yedekleri alınmaz. Bu durumda veri kaybına
karşın sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir. MÜŞTERİ’nin istemesi durumunda sadece veri
tabanı yedekleri alınıp kendisine teslim edilebilir.
7- İPTAL VE İADE
Çeşitli nedenlerle müşteriler yazılı olarak bildirimde bulunarak satın aldıkları hesabı
iptal edebilirler. Bu işlem için müşteri paneli üzerinden hizmet listesine gelerek, aktif
durumda olan ilgili ürün detayından en alt kısımdan iptal talebi gönderebilirler. İki türlü
iptal talebi vardır, bunlardan biri hemen iptal ve diğeri süre sonu iptalidir. Hemen iptal
hesabın anında kapanması için verilen talep, süre sonu iptal ise hesabın bir sonraki ödeme
tarihinde kapatılması için verilen taleptir. MÜŞTERİ talep ettiği iptali işlemi sonrasında
hiç şekilde bir geri iade talep edemez. Hatalı işlemlerle ilgili VERİGOM hiçbir sebeple
oluşan zarar ve ziyandan sorumlu tutulamaz.
Kullanım sözleşmesine uymayan, aşırı kaynak tüketen ve buna benzer sebeplerle
VERİGOM sunucularında barınan müşteri hesabı da iptal edebilmektedir. Belirli sebepler
ya da MÜŞTERİ’nin var olan bir sebebinden dolayı, hizmetin VERİGOM tarafından
iptali sonucu yapılan iadeler, MÜŞTERİ’nin yaptığı ödeme kanalı ile geri gönderilebilir.
Bunun dışında farklı bir ödeme kanalına MÜŞTERİ iade isteyemez. Paypal ile yapılan
iadeler, aynı Paypal hesabına, Banka transferi ile yapılan iadeler sadece aynı banka
hesabına yapılabilmektedir. İadelerde bankalar tarafından kesilen transfer komisyonları
iade ücretinden kesilir. Ücret iadesi ve kısmi iade kesilen ve gönderilen faturaların iade
faturasının kesilmesi veya fatura aslının geri gönderilmesi ile yapılmaktadır. Faturalarla
ilgili tüm posta veya kargo masrafları iade edilecek tutar içerisinden kesilir.
Kiralık sunucu, VPS , VDS , Hosting, Reseller için geri iade bulunmamaktadır. Domain
ve Lisansların iadesi mümkün olmayacağı için iade söz konusu değildir. Yinelenen
ödemesi aylık ve yıllık olan tüm ürün ve hizmetlerde para iadesi bulunmamaktadır.
8- HOSTİNG VE RESELLER KAYNAK KULLANIMI
VERİGOM, Hosting – Reseller (Bayi) sunucularındaki kaynak kullanımı belirli kurallara
bağlanmıştır. Bu kurallar şu şekilde sıralanmaktadır;
a. Sunucularda bir kullanıcı adına açılan herhangi bir işlem sistem kaynaklarının almış
olduğu paket üzerinden fazlasını harcayamaz ve 90 saniyeden daha uzun çalışamaz.
(Örneğin CGI Scriptleri, PHP İşlemleri, Cron işlemleri vb.)
b. Kullanıcılar adına dedike çalışacak herhangi bir servisin sunucularda çalışmasına izin
verilmez. (Örneğin, IRCd, Radyo)
c. Sunucularda herhangi bir web örümceği, indexleme yazılımı, dışarıdan içerik toplayan
botların çalışmasına izin verilmez.
d. IRCd ile alakalı herhangi bir yazılımın çalışmasına izin verilmez.
e. Bittorrent gibi dosya paylaşımını sağlayan yazılımların gerek istemcileri gerekse
sunucuları, sunucularımızda çalıştırılamaz.
f. Herhangi bir P2P, dosya paylaşımı aktivitesine izin verilmez.
g. Sunucularımızda oyun sunucusu yazılımlarının çalıştırılması yasaktır.
h. 15 dakikadan daha az periyotta cron çalıştırılamaz.
i. Herhangi bir Mysql sorgusu 15 saniyeden uzun çalışamaz. MySQL veri tabanlarında
statik dosya barındırılamaz. (Resim dosyaları vb.)
j. Https protokolü VERİGOM izni dahilinde kullanılabilir.
k. Bir kullanıcı için maksimum 100.000 dosya limiti bulunmaktadır. Bu dosyalara
sunucuya upload edilen tüm veriler, hesaba dahil tüm e-postalar, tüm kullanıcı adına
açılmış geçici dosyalar, yedek dosyaları gibi sistemdeki sahibi ilgili kullanıcı olan tüm
dosyalar dahildir.
l. Mevcut müşterinin almış olduğu hizmetlerin CPU, Hat , Trafik vs. aşılması durumunda
yada var olan mevcut sunucu, sunucu üzerindeki diğer hesapları zarar verip sıkıntıya
sokması durumunda VERİGOM yetkilileri hizmeti askıya alma hakkına sahiptirler.
m. Limitsiz olarak tanımlanmış trafik kotalarında, kullanım "adil kullanım" esasına göre
limitlendirilmiştir. Buradaki amaç kullanıcıların trafik kotası endişesinden uzak hizmet
almalarını sağlamaktır. VERİGOM Limitsiz trafik ile beraber kullanıcılarına kesintisiz
hizmet vermeyi de amaçlamaktadır, bu nedenle trafik kotalarının limitsiz olması sunucuda
bulunan diğer kullanıcıların aldıkları hizmeti etkilememek durumundadır. Trafik
kullanımı neticesinde oluşacak sistem yükü, diğer kullanıcıların aldığı hizmette
problemler yaşanmasını sağlarsa firmamız bu tip kullanıcılara müdahale etme hakkını
saklı tutar.
n. Disk kotası limitsiz olarak tanımlanmış planlarda kullanım limiti "adil kullanım" esasına
göre limitlendirilmiştir. Disk kotası kullanıcının web sayfası için kullanacağı elementler
bazında kotasız tanımlanmıştır. (html, php, js, css, iso, imaj dosyaları vb.) bunun haricinde
web sayfası elementi olmayan dosyaların sunucuda barındırılması, depo edilmesi veya
yedeklenmesi yasaktır. Verilen disk hakkının web sayfasının yayınlanması amacıyla
kullanılması gerekmektedir.
o. Sunucularımızda verilen mail hizmeti kullanıcılarımızın temel mail trafiği ihtiyacını
karşılamak amacıyla verilmiştir. Bu sunucuların web sunucusu olarak kullanılması ve bu
amaca uygun optimize edilmesi nedeni ile mail sisteminin, sunucudaki web servisini
aksatacak yoğunlukta çalışmaması gerekir. Sunucularımızda halka açık ücretsiz mail
hizmeti veren sistemlerin yayınına izin verilmemektedir. Bununla beraber toplu
VERİGOM mail sisteminde aşırı yüke neden olacak aktivitelerde bulunan kullanıcılara
müdahale etme hakkını saklı tutar.
p. Sunucularımızdan verilen limitsiz add-on domain, hosting vs. hizmetini kullanıcılar 3.
şahıslara sağlamaları durumunda sorumlulukları ve desteği tamamen kendisine aittir.
q. Tüm Hosting ve Reseller paketlerinde, (Reseller hizmeti veren kullanıcıların kendi alt
hesapları dahil) hesap başına e-posta gönderimi saatlik en fazla 100 adettir. Belirtilen sayı
aşılması halinde ve VERİGOM yetkilileri tarafından yapılan kontrollerde
MÜŞTERİ’nin hizmeti haber vermeksizin askıya alınabilir ve iptal edilebilir. İptalden
ötürü MÜŞTERİ hiçbir para ve bilgi iade talebinde bulunamaz.
9- RESELLER(BAYİ) HOSTİNG MÜŞTERİ SORUMLULUĞU
Reseller hosting hesabı alan MÜŞTERİ, kendi müşterilerine destek vermekle
sorumludur. VERİGOM, reseller hosting kullanıcılarının müşterilerine destek
vermeyecektir. Eğer herhangi bir reseller hosting kullanıcımızın müşterisi bizimle
iletişime geçerse, VERİGOM kendi müşterinizle ilgilenene kadar hesabınızı askıya alma
hakkına sahiptir. Ayrıca, reseller hosting kullanıcılarımız, kendi müşterilerinin sitelerinin
içeriklerinden kendisi sorumludur. VERİGOM, hiçbir şekilde reseller hosting
kullanıcılarının müşterilerinin yapacağı illegal davranışlardan ve sözleşmeye aykırı
davranışlarından sorumlu tutulamaz.
10- VPS, VDS VE KİRALIK SUNUCU
VERİGOM, sunduğu herhangi bir VPS, VDS veya kiralık sunucu hizmetinin şifresini
sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini bizim sistemimizde
kayıtlı bulundurmak, MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. VDS ve Kiralık sunucular
bizim tarafımızdan yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi
MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. erişimlere
Tüm VPS, VDS ve Kiralık sunucuların DNS adresleri, VERİGOM’un belirlediği ve
zorunlu tuttuğu IP adresleri olacaktır. VERİGOM tarafından belirlenen DNS adresleri dışına izin verilmeyecektir
ve bu sebepten MÜŞTERİ’nin hizmetinin/hizmetlerinin kesintiye uğramasından VERİGOM sorumlu olmayacaktır.
11- ALAN ADI(DOMAİN) HİZMETİ
VERİGOM, satış sistemi üzerinden MÜŞTERİ’ye kiraladığı alan adlarının kayıt
işlemleri için gereken belgeleri ve bilgileri hazırlamakla yükümlü değildir, bu yükümlülük
tamamen MÜŞTERİ’ye aittir. Müşteri’nin kiraladığı alan adının yenilenme süresini takip
etmek MÜŞTERİ’nin kendi yükümlülüğündedir. Her ne sebeple olursa olsun
MÜŞTERİ’nin kaybettiği ve sahipliğinden çıktığı alan adlarından VERİGOM sorumlu
değildir. MÜŞTERİ bir alan adı kiraladıktan sonra, ICANN tarafından zorunlu kılınan
“Alan Adı Sahibine Gönderilen Onay E-postası”nı onaylamakla ve satın alma işlemini
başarıyla sonlandırmakla yükümlüdür.
12- E-POSTA KULLANIMI VE SPAM PROSEDÜRÜ
MÜŞTERİ, tüm gönderdiği ve aldığı e-postalarından ve içeriğinden, e-postasına gelen
zararlı içerikten ve yol açacağı zarardan sorumludur. VERİGOM, sunucuları üzerinden
gönderilen tüm e-postaların , e-postayı alan karşı sunucuda Spam korumasına takılma,
Gelen Kutusu’na düşmeme, habersiz reddedilme, silinme vb. hiçbir işlem ve
durumlarından sorumlu tutulamaz. MÜŞTERİ tarafından gönderilen her bir e-posta en
fazla 20 Megabayt olabilir. VERİGOM sunucularından hiçbir şekilde toplu e-posta
gönderimi yapılamaz. Spam yapan hesaplar 2. uyarıdan sonra durdurulabilir. Tüm hosting
hesaplarında, oluşturulan her bir e-posta için toplam disk kapasitesi 1GB'ı aşamaz. Aşması
durumunda kullanıcı bilgilendirilir. Aşımın tekrarı halinde ilgili hizmet askıya
durdurulabilir.
13- BANT GENİŞLİĞİ KULLANIMI
Hesaplar için belirlenmiş olan trafik kotası her ayın başlangıç günü ve son günü arasında
hesaplanmaktadır. Bu süre aralığında trafik kotası biten hesapların erişimi otomatik olarak
durdurulmaktadır. Hesabın tekrar açılması için trafik kotası satın alınması veya bir üst
pakete geçiş yapılması gerekir. Bu işlemi yapmayan MÜŞTERİ’nin trafik kotasının
sıfırlanması için sonraki ayın başlangıç gününe kadar beklemesi gerekmektedir. Ay
içerisinde kullanılmayan trafik kotaları bir sonraki aya devredilmez.
14- IP ADRESİ DAĞITIMI, KULLANIMI VE DEĞİŞİMİ
VERİGOM, tüm sunucularının IP adreslerini dilediği zaman değiştirme hakkına
sahiptir. VERİGOM Hosting hizmeti alan MÜŞTERİ’lerine IP adresi değişimini haber
vermekle yükümlü değildir. VERİGOM bu değişimi yalnızca VPS, VDS ve Kiralık
sunucu sahibi MÜŞTERİ’lerine bildirmekle yükümlüdür. VERİGOM değiştirilen IP
adreslerini, VPS, VDS ve Kiralık Sunucu MÜŞTERİ’lerinin üyeliğinde belirttiği e-posta
adresine en fazla 1 hafta içinde bilgilendirme amaçlı göndermekle yükümlüdür.
MÜŞTERİ, IP adresi değişiminden doğacak tüm zararlardan kendisi sorumludur.
MÜŞTERİ, hizmet aldığı sunucuya CNAME yöntemi ile ulaşmakla yükümlüdür. Satın
aldığı pakette hizmete özel IP adresi taahhüt edilmediyse, MÜŞTERİ herhangi bir IP
adresi talebinde bulunamaz.
15- SUNUCULARIN BARINDIRILDIĞI VERİ MERKEZLERİ VE
TAŞINMA İŞLEMLERİ
VERİGOM, tüm sunucularını ülke içinde ve dünyanın tüm ülkelerinde barındırma ve
aynı ülke içinde farklı merkeze ya da bir başka ülkeye taşıma hakkına sahiptir.
VERİGOM, hizmet verdiği tüm sunucularını, hizmetin bulunduğu ülke içinde istediği
farklı merkeze ve ülke dışına taşıma işlemini en fazla 15 gün önceden Müşteri Paneli
üzerinden duyurabilir, duyurmakla yükümlü değildir. MÜŞTERİ, sunucusunun
taşınmasından ötürü para iadesi ve zarar ödetme talebinde bulunamaz.
16- YASAL BİLGİ VERME VE ZARARI KARŞILAMA
VERİGOM, gerekli durumlarda yasal merciilerce talep edilen MÜŞTERİ’ye ait her
bilgiyi, (müşteri bilgileri, log kaydı vb) vermek zorundadır. Bu bilgiler, gerekli
durumlarda, size ait özel bilgiler de olabilir.
VERİGOM’dan hizmet alarak, VERİGOM’u herhangi bir şekilde zarara
uğratmayacağınızı, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğinizi kabul ediyor ve
verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağınızı taahhüt ediyorsunuz.
17- FİYAT DEĞİŞİMİ VE İNDİRİM KUPONLARI
MÜŞTERİ’lerin ödemelerini yaptıkları periyot içerisinde süresi dolmadan bir fiyat
değişimi yapılmayacaktır. VERİGOM listelenen fiyatları değiştirme ve hizmetler de
verilen kaynak miktarlarını arttırma, azaltma hakkını saklı tutmaktadır. Buna göre
örneklendirecek olursak yıllık ödeme yapmış kullanıcıdan 6 ay içinde yapılan bir fiyat
değişikliği olursa süresi dolana kadar ekstra bir ücret talep edilmez. Ancak süresi
dolduğunda yeni ödeme yaparken yeni tarifeden ödemek durumundadır. Bu kural düşen
ödemeler içinde geçerlidir. Fiyatlarda oluşan düşüş nedeni ile MÜŞTERİ geri iade talep
edemez. Bu kural sunucu barındırma ya da lisanslandırma hizmetlerinde geçerli değildir.
İndirim kuponlarını VERİGOM ilk defa hizmet alacaklar veya aktif kampanya ürünü
olarak ayırmıştır. Satın alınmış ürünlerde indirim kodu kullanılamaz. veya indirim
kuponlarından ötürü bir iade talep edilemez. İndirim kuponları veya indirimler sadece ilk
satın almada geçerlidir bu kuralı istismar eden kullanıcıların hesabı tespit edildiğinde
durdurulabilir hatta iptal edilebilir. Ayrıca yapılan kampanyalar diğer hesaplarla ve diğer
kampanyalarla birleştirilemez.
18- TEKNİK DESTEK
Standart destek politikamıza telefon ile destek dahil değildir. Web sitemiz üzerinden
açtığınız destek talebine istinaden bilgi amaçlı telefon desteğini kullanabilirsiniz. Destek
işlemleri sitemizde bulunan destek merkezi yazılımı üzerinden yürütülmektedir. Bunun
haricindeki kanallardan (E-posta, halka açık siteler, anlık mesajlaşma sistemleri vb.)
tarafımıza iletilen destek mesajlarından VERİGOM sorumlu tutulamaz. Bir hesap ile
alakalı destek istemini sadece o hesabın alımını gerçekleştirmiş olan kişi yapabilir. 3.
Şahıslar vasıtası ile destek talebi iletilemez veya açılamaz. Açılan talepler dikkate
alınmaz.
Destek masasına hesap sahibi tarafından gönderilen her işlem sorgusuz-onaysız
yapılmaktadır. Bundan ötürü herhangi bir yol ile sistem giriş bilgilerini 3. şahısların eline
geçen kullanıcıların göreceği zarardan VERİGOM sorumlu tutulamaz. Teknik desteğin
kapsamı verilen alt yapı hizmeti ile sınırlıdır. Bu alt yapı hizmetinin kapsamı, kullanılan
sunucunun donanımı, üzerinde çalışan işletim sistemi ve kontrol paneli yazılımı, buna
bağlı ana servisler (Web sunucu, Mail sunucu, FTP Sunucu vb.) ve sunucunun ağ
erişimidir. Firmamızdan satın alınan hizmetin üzerine kurulacak olan yazılım, script gibi
sistemlerin teknik desteği hizmet kapsamımız dışındadır.
Destek, satış masasındaki VERİGOM çalışanı ve yetkililerine olası hakaret, argo
kelime, aşağılama veya gerçek olmayan suçlamalarda yetkili kişiler hizmeti durdurup iptal
etme hakkına sahiptirler. Bu davranışta bulunan kişilerin hesapları tamamen kapatılır ve
ücret iadesi kapsamı dışına kalmaktadır. Suç duyurusunda bulunma hakkımız saklıdır.
19- FERAGAT
VERİGOM, sağladığı hizmetler kapsamında doğrudan ya da dolaylı meydana
gelebilecek hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz. MÜŞTERİ, hizmetlerin kesintisiz, hatasız
veya tamamen güvenli olduğuna dair herhangi bir açık ya da zımni garanti verilmediğini
kabul eder.
VERİGOM, sağladığı hizmetler nedeniyle oluşabilecek; veri kaybı, erişim kesintileri,
hizmet gecikmeleri, yanlış veya hatalı içerik aktarımı, yetkisiz erişim sonucunda verilerin
üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi gibi durumlardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu
değildir. Ayrıca olası bir siber saldırı (hack) veya güvenlik ihlali durumunda, verilerin
üçüncü kişilerce elde edilmesi halinde VERİGOM sorumluluk kabul etmez. MÜŞTERİ,
bu risklerin farkında olduğunu ve bu doğrultuda kendi güvenlik, yedekleme ve koruma
önlemlerini almakla yükümlü olduğunu kabul eder.
20- DEĞİŞİKLİKLER
VERİGOM, dilediği zaman bu sözleşmeyi tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin
güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler aktif hesap sahibi
müşterilerin sitemiz üzerindeki müşteri paneline duyuru olarak girilir. Bunun dışında mail
veya başka bir iletişim kanalından yapılan değişiklikler bildirilmemektedir.
21- YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
İş bu sözleşme 21 Maddeden oluşmaktadır, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına
alınmıştır. İmza altına alınma, siparişin internet ortamında VERİGOM’a gönderildiği
anda yürürlüğe girer. Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda, Kocaeli Mahkemeleri ve
İcra Daireleri yetkilidir.
VG Telekomünikasyon (VERİGOM) olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine
önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini,
saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. VERİGOM web sitesini ziyaret ederek ve
sağladığımız hizmetleri kullanarak aşağıdaki şartları ve kuralları uygulamayı kabul etmiş
sayılmaktasınız.
VERİGOM üyelik aşamasında ve daha sonrasında sizden bazı kişisel bilgilerinizi talep eder.
Kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliğinizin sürdürülebilmesi VERİGOM, ekibi olarak
birinci önceliğimizdir. Bu nedenle vermiş olduğunuz bilgiler Üyelik Sözleşmesi'nde belirtilen
kurallar ve amaçlar dışında herhangi bir kapsamda kullanılmayacak, üçüncü şahıslarla
paylaşılmayacaktır.
Gizlilik
Sistemle ilgili sorunların tespiti ve söz konusu sorunların en hızlı şekilde giderilebilmesi için,
VERİGOM, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak
amacıyla da kullanılabilir.
Topladığımız Bilgiler
Sitemizdeki kayıt formları, sipariş formları, anketler ve yarışmalar, irtibat bilgilerinizi (adınız,
soyadınız, T.C kimlik numaranız, email adresiniz, telefon numaralarınız ve posta adresiniz) ve
demografik bilgilerinizi (yaşınız ve gelir seviyeniz) vermenizi talep etmektedir. Satın alma
formlarımız ayrıca mali bilgilerin (kredi kartı numaraları) verilmesini de gerektirmektedir.
Yukarıda bahsedilen Kişisel Bilgilerinizi, siparişlerinizi almak, ürün ve hizmetlerimizi
sunmak, ödemelerinizi gerçekleştirmek, siparişleriniz, ürünler ve hizmetler hakkında
pazarlama amacıyla sizinle irtibata geçmek, bilgilerinizi güncellemek ve üyeliğinizi yönetmek
ve sürdürmek, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek ve 3. şahısların teknik, lojistik
ve benzeri diğer işlevlerini bizim adımıza yerine getirmelerini sağlamak amacıyla
kullanılmaktadır.
Bilgilerin Kullanılması
VERİGOM üyesi olduğunuz andan itibaren aksi tarafınızdan talep edilmediği sürece günlük
ve haftalık bilgilendirme e-mailleri, e-mail adresinize gönderilecektir. Dilediğiniz zaman bu e
maillerle ilgili değişiklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden başlatma hakkınız
bulunmaktadır. Bu e-maillerin içeriği, satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerle ilgili bilgiler,
ilgileneceğinizi düşündüğümüz diğer diğer ürünler, 3. kişilerin reklamlarını ve benzeri
bilgileri içerebilir. Demografik bilgileri, sitemizi kullanıcılarımızın ilgi alanlarına uyarlamak
için kullanmaktayız. Bu bilgiler, reklamların hedef kitleye uyarlanabilmesini temin etmek
maksadıyla yalnızca diğer kullanıcılara ait bilgilerle birlikte olmak üzere reklam verenlerle
paylaşılabilir. Bu bilgilerde herhangi bir şekilde kişisel bilgi verilmez, sadece grup olarak
kullanıcı eğilimleri ile ilgili birtakım çıkarımlar yapmak ve segmentasyon amacıyla kullanılır.
Toplanan mali bilgiler satın aldığınız ürün ve hizmetleri size fatura etmek için
kullanılmaktadır. Sitemizde bir satın alma yaptığınızda size ait mali bilgilerin, işleminizi
gerçekleştirmek için gerekli 3. şahıslara (bankalar, kredi kartı şirketleri vb.) verilmesini kabul
etmektesiniz. Paylaşılacak bilgiler kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV2 de dahil
gerekli tüm mali bilgileri içerir.
Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz internet güvenlik standardı olan SSL Secure sistemi ile
128 mbit şifrelenmiştir. Bu şekilde internet üzerindeki dolaşımları sırasında herhangi bir
şekilde bu bilgilerinizin istenilmeyen kişi veya kurumlarda ele geçirilmesi önlenmiştir. Gizlilik
politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için sitemizdeki iletişim bölümünden bize e
mail gönderebilirsiniz.
Çerezler (Cookies)- Politika Değişiklikleri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezlerden yararlanabilir. Çerezleri kabul
etmek veya reddetmek tarayıcı ayarlarınızdan mümkündür.
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde
yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Size en uygun hosting ya da sunucu çözümünü birlikte bulalım.
Kabul Ettiğimiz Ödeme Yöntemleri